KPN schrapt facturen ouder dan 6 maanden !
maart 18, 2015
Beste Lezer,
Vanwege een aanpassing in de telecomwetgeving wordt de maximale bewaartermijn van gespreksdetails aangepast naar 6 maanden. Consequentie hiervan is dat klanten factuurspecificaties ouder dan deze periode niet meer kunnen inzien. KPN heeft haar klanten de mogelijkheid gegeven om binnen de Online Selfcare / Webservices omgeving deze periode op te hogen naar 2 jaar. Dit mag alleen indien de klant daar specifiek toestemming voor geeft. Deze melding is op de online omgeving van KPN geplaatst. Daarnaast is er een e-mail aan de klanten verstuurd om ze te attenderen op deze mogelijkheid. Ondanks deze berichtgeving heeft een meerderheid van de klanten nog geen keuze gemaakt. Automatisch zal dit betekenen dat factuurgegevens ouder dan zes maanden in de tweede helft van maart zullen worden verwijderd.
PS. DEEL dit artikel s.v.p. met jouw netwerk door op de onderstaande Tweet, Like, Share knoppen te klikken, of schrijf hieronder als reactie een vraag over iets wat je nog graag zou willen weten, zodat wij en ook de mensen in jouw netwerk ervan kunnen profiteren.
Indien je nog vragen hebt over dit onderwerp, stel ze in de ruimte” bericht” helemaal onderaan het blog bericht en plaats dan de reactie. Hier kunnen jij en de mensen in je netwerk ook profijt van hebben.
met vriendelijke groet,
Alice Scheerder
Er zijn nog geen reacties
Nog niemand heeft gereageerd op dit bericht.
Plaats een bericht